CES Fashion olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz kabul ediyoruz.
Sipariş ettiğiniz ürünlerin en hızlı, güvenilir ve sorunsuz şekilde size ulaşması için çalışıyor; aynı zamanda iade ve değişim süreçlerinde kolaylık sağlıyoruz.
Teslimat Koşulları

• Kargo Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo Firması: Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim yapılmaktadır.

• Kargo Ücreti: Belirlenen kampanya ve alışveriş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Belirli sepet tutarının üzerinde ücretsiz kargo fırsatı sunuyoruz.

• Teslim Süresi: Kargo firmasına bağlı olarak, büyük şehirlerde ortalama 1-3 iş günü, diğer bölgelerde ise 3-5 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.

 

İade ve Değişim Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemli. Ancak iç giyim ürünlerinde hijyen sebebiyle iade ve değişim yalnızca belirli şartlarda yapılmaktadır.

• İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Değişim: Beden veya renk değişimi talepleriniz stok durumuna göre değerlendirilir.

• Hijyen Kuralları: İç giyim ürünlerinde (külot, bralet, büstiyer vb.) kullanılmış, etiketi koparılmış, deneme dışında giyilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• İade Onayı: Ürün incelendikten sonra iade şartlarına uygunsa ödemeniz 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

• Kargo Ücreti: İade ve değişim kargo ücretleri, ürünün kusurlu veya yanlış gönderimi dışında müşteriye aittir.

 

Kusurlu veya Yanlış Ürün Teslimatı

Nadiren de olsa yanlış ürün veya üretim hatası içeren bir ürün tarafınıza ulaşırsa, tüm kargo masrafları CES Fashion tarafından karşılanır. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade / Değişim İçin İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:

​

• Telefon: +90 535 579 20 23

• E-posta: info@cesfashion.com

• Adres: Mercan Mahallesi Şeker Ahmetpaşa Sokak no:3/5 Fatih İstanbul - Türkiye

• İletişim Formu: Web sitemizdeki İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.